Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan 1 Tahun 2021

By Gunawan Sapto 31 Mei 2021, 10:17:54 WIB Informasi
Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan 1 Tahun 2021

Keterangan Gambar : Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Tahun 2021 Triwulan 1


Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan telah melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Tahun 2021 Triwulan 1. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dilakanakan sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017, tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2021 Triwulan 1, dilaksanakan pada tanggal 4 Januari 2021 sampai dengan 31 Maret 2021, dengan metode kuantitatif dan sampel diambil dengan teknik simple random sampling. Adapun jumlah respondenya 300 orang yang terdiri dari 198 laki-laki dan 102 perempuan dengan berbagai tingkat pendidikan. Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2021 triwulan 1, meliputi 9 ruang lingkup saat pengukuran variabelnya.

Adapun hasil SKM Tahun 2021 Triwulan 1 pada Dinas Kependuudkan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan diperoleh Indeks Kepuasan Masyarkat (IKM) sebesar 86,11 atau termasuk dalam kategori “BAIK”. (G7i)