Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan 2 Tahun 2021

By Gunawan Sapto 29 Jul 2021, 10:35:00 WIB Informasi
Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan 2 Tahun 2021

Keterangan Gambar : Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Triwulan 2 Tahun 2021


Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan telah melakukan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) untuk periode Triwulan II Tahun 2021. Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) dilakanakan sesuai Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017, tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan II Tahun 2021, dilaksanakan pada tanggal 1 April 2021 sampai dengan 30 Juni 2021, dengan metode kuantitatif dan sampel diambil dengan teknik simple random sampling. Adapun jumlah respondenya 300 orang yang terdiri dari 190 laki-laki dan 110 perempuan dengan berbagai tingkat pendidikan. Survei Kepuasan Masyarakat Triwulan 2 Tahun 2021, meliputi 9 ruang lingkup saat pengukuran variabelnya.

Adapun hasil SKM Triwulan 2 Tahun 2021 pada Dinas Kependuudkan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Grobogan diperoleh Indeks Kepuasan Masyarkat (IKM) sebesar 86,99 atau termasuk dalam kategori “ BAIK”. (G7i)